Nuestro objetivo es que cada cliente quede totalmente satisfecho con su compra. Si no es así, cuéntanoslo y haremos todo lo posible por trabajar contigo para solucionarlo.
¿Hay compras que no admitan devoluciones?
Se admite devolución cuando el producto llega en mal estado, defectuoso o dañado.
No se admite devolución cuando el problema proviene de un mal uso por parte del cliente.
En el caso de las pulseras, no se aceptan devoluciones por tallas erróneas, ya que la elección de la talla es responsabilidad del comprador. Pida información de como elegir la talla correcta
¿Cuándo recibiré mi pedido?
Los pedidos se entregan en un plazo aproximado de 24 a 48 horas (días naturales) desde que se confirma la compra. Además, recibirás un correo electrónico con el número de seguimiento para que puedas consultar el estado de tu envío en todo momento.
¿Dónde se fabrican tus productos?
Nuestros productos se elaboran en talleres especializados, tanto locales como internacionales, seleccionados por su rigor artesanal y altos estándares. Este modelo nos permite garantizar una calidad excepcional y una relación valor-precio óptima en cada pieza, respaldada por un estricto control de procesos.
¿Cuánto cuesta el envío?
El envío es gratuito en todos los artículos de tu pedido, sin importar localidad o forma de entrega
