Kontaktinformationen
Políticas en vigor desde el día 01/07/2024
Política de Información de Contacto de Abalorium
En Abalorium, valoramos la comunicación con nuestros clientes y queremos asegurarnos de que tengas claro cómo puedes contactarnos. Esta política detalla la forma en que manejamos la información de contacto y la comunicación con nuestros usuarios.
1. Métodos de Contacto
Puedes contactarnos a través de los siguientes canales:
- Correo Electrónico: Envíanos un correo a info@abalorium.com para consultas, preguntas sobre pedidos o asistencia al cliente.
- Formulario de Contacto: Visita nuestra página de contacto en el sitio web para enviar un mensaje directamente.
2. Horarios de Atención
Nuestro equipo de atención al cliente está disponible:
- Lunes a Viernes: 9:00 AM - 5:00 PM (hora local)
- Sábados y Domingos: Cerrado
3. Tiempo de Respuesta
Nos esforzamos por responder a todas las consultas en un plazo de 24 a 48 horas durante los días hábiles. Ten en cuenta que los tiempos de respuesta pueden variar durante períodos de alta demanda.
4. Información Necesaria
Al contactarnos, por favor proporciona la siguiente información para que podamos ayudarte de manera efectiva:
- Nombre completo
- Dirección de correo electrónico
- Número de pedido (si corresponde)
- Descripción clara de tu consulta o problema
5. Privacidad de la Información
Nos comprometemos a proteger tu información personal. Todos los datos que compartas con nosotros se manejarán de acuerdo con nuestra Política de Privacidad y no se compartirán con terceros sin tu consentimiento, salvo en los casos necesarios para cumplir con un servicio o requerimiento legal.
6. Actualizaciones de Contacto
Si cambias tu información de contacto (correo electrónico, número de teléfono, etc.), te pedimos que nos lo notifiques para que podamos mantener nuestros registros actualizados.
7. Quejas y Sugerencias
Si tienes alguna queja o sugerencia sobre nuestros productos o servicios, no dudes en hacérnoslo saber. Valoramos tu opinión y estamos comprometidos a mejorar continuamente.
8. Contacto Directo
Si prefieres un contacto más directo, puedes llamarnos al +34 623942214
Gracias por elegir Abalorium. Estamos aquí para ayudarte.